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虽为“女汉子”,也有很温柔情---公交车女司机把乘客当亲人

发文时间:2018-06-29    来源:公交集团    作者:凌玮婷

公交集团70后女公交车司机王立芝,拥有10多年驾龄,从事公交驾驶工作5年。她开过货车,经营过短途客运,进入公交集团做乘务员,最后转型为公交车司机。“高中毕业的时候,在湖南长沙看见开着十多米长公交车的女司机很帅气。那时就暗暗下决心,我也要当一名帅气的女公交车司机。”王立芝说,自己是一个有毅力、勇于尝试的人,多年来一直朝着目标前进。

  驾驶技术中,巾帼不让须眉

“在生理上,我觉得女生开公交车并没有什么不能克服的困难,一坐上王立芝驾驶的公交汽车,就会发现,她精神饱满,动作利索,打转向灯、松手刹踩离合,挂档踩油门,一气呵成,车就平稳的起步了,只是开公交车要注意的事项多。”王立芝介绍,“比如转弯时路面颠簸的路段,出入站台时。”除了要有过硬的车辆操作的技巧外,还多一分女司机的细心。

“对于女司机来说,最难克服的困难是人们的偏见。”王立芝说,乘客上车看见女司机,通常多看一眼表示惊奇,紧接着就会有安全的顾虑。

“提高安全防范意识,精神集中,心细一些,女司机不比男司机差。”王立芝开车,一路上车速平稳,无论上坡下坡、直行拐弯,一直保持匀速并未出现急刹车,甚至每停靠一个站,车门总会稳稳地落定在站牌处。

多年来,王立芝养成一种工作习惯,随身带着一个本子每天写日记,记录的内容有点像工作日志,记录着每天开工发生的事情,总结工作得失,一点点积累所负责的每条线路的车辆、道路、乘客的情况,积累驾驶的心得和经验。

遇到坏人坏事会勇敢站出来

  在公交车上,发现小偷、乘客丢东西的事情常有发生。“她性格像男生一样,开朗大方,遇到坏人坏事会勇敢站出来,还挺‘女汉子’的。”乘务员张烘芳这样形容自己的拍档王立芝。从开331路转到城区开002路之后,王立芝遇到了一次惊险的盗窃事件。一位老年男乘客在车上突然发现钱包不见,指着一名中年男子喊抓小偷。王立芝听到两人起争执,立即靠边停车,紧锁车门,大声呵斥中年男子归还钱包。

  把乘客当成自己的亲人

 “靓女,你从002路转来开12路啦,怪不得好长时间不见你了。”市民何婆婆在利和广场站附近上车,看见驾驶室的王立芝,立即欣喜地打招呼。 “这位女司机细心,对老人有耐心,等我们上车坐稳之后才开车。” 何婆婆对王立芝竖起了大拇指。在紫马岭公园站,一位带着小男孩的女乘客上车,手里提着小吃外卖,还拿着尖锐的竹签。“请把竹签收好,不要让小孩在车上吃,急刹车的时候会有危险。”在再次启动车辆之前,王立芝特意扭头叮嘱女乘客注意安全。

  “她虽然是‘女汉子’,但也有温柔细腻的一面。”搭档张烘芳说,有时候她忙于售票,没有看见有提重物的老人上车,王立芝会提醒她下车帮忙。虽然坐在驾驶室,王立芝会借助监控和后视镜,顾及到车上的每一位乘客。

“我牢记入行时师傅说的一句话,‘把乘客当成自己的亲人一样,你的服务就能做到位了’。”王立芝说。

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